Batasi isi pesan
Sampaikan satu masalah dengan rincian yang relevan. Nama lengkap, alamat rumah, atau identitas keuangan umumnya tidak diperlukan untuk menjelaskan gangguan halaman.
Privasi saat membaca dan menghubungi ISITOTO
Pertanyaan tentang isi situs biasanya dapat dijelaskan dengan sedikit informasi. Halaman ini menerangkan lingkup komunikasi melalui email ISITOTO, data yang sebaiknya tidak dikirim, serta pengaturan browser yang dapat Anda periksa sendiri. Gunakan rincian seperlunya agar pesan tetap jelas.
Berikan konteks tanpa membuka rahasia pribadi
Saat mengirim email ke [email protected], Anda menyertakan alamat pengirim dan isi pesan beserta lampiran yang dipilih. Gunakan informasi tersebut untuk menjelaskan pertanyaan: alamat halaman, bagian yang dimaksud, dan gejala yang terlihat. Tidak perlu menambahkan dokumen identitas untuk melaporkan kesalahan teks atau tampilan.
Jangan mengirim kata sandi, PIN, kode verifikasi, nomor pembayaran lengkap, atau data milik orang lain. Bila tangkapan layar diperlukan, sembunyikan bagian yang tidak berkaitan dengan pertanyaan. Periksa juga apakah lampiran memperlihatkan notifikasi atau tab pribadi pada perangkat Anda.
Browser dan penyedia email mempunyai pengaturan serta ketentuan sendiri. Riwayat, penanda, penyimpanan kata sandi, dan izin perangkat dapat diperiksa melalui aplikasi yang Anda gunakan. Membersihkan data browser tidak sama dengan menarik kembali pesan yang sudah dikirim.
Mengendalikan informasi sebelum dan setelah mengirim
Periksa perangkat bersama
Jangan meninggalkan email atau kredensial tersimpan pada perangkat yang dipakai bersama. Tinjau pengaturan penyimpanan serta keluar dari layanan setelah selesai.
Ajukan pertanyaan data secara jelas
Jika ingin menanyakan pesan yang pernah dikirim, sebutkan subjek dan perkiraan waktunya. Hindari meneruskan ulang lampiran sensitif hanya untuk menunjukkan percakapan mana yang dimaksud.
Pertanyaan tentang komunikasi dan privasi
Kirim pertanyaan privasi ke [email protected] dengan ringkasan yang tidak memuat rahasia akun. Anda dapat menjelaskan koreksi atau permintaan mengenai informasi yang pernah dikirim melalui email tersebut. Untuk data pada penyedia email, browser, atau layanan lain, gunakan pengaturan dan kanal pihak yang bersangkutan.